Garantie

Garanția produselor

Toate produsele comercializate de MOTOLAND MOTO SRL beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile prevăzute de legislația în vigoare.

Pentru informații detaliate privind vânzarea produselor și garanțiile aferente, puteți consulta prevederile legale aplicabile.

Garanția reprezintă angajamentul asumat de MOTOLAND MOTO SRL față de cumpărător, prin care, fără costuri suplimentare pentru acesta, produsul neconform poate fi reparat, înlocuit sau, după caz, contravaloarea acestuia poate fi restituită, în condițiile legii.

Condiții de acordare a garanției

Produsul beneficiază de garanție dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiții:

• produsul a fost achiziționat de la MOTOLAND MOTO SRL;
• produsul a fost utilizat conform instrucțiunilor de folosire, întreținere, transport, manipulare și instalare, conform recomandărilor producătorului sau distribuitorului;
• cumpărătorul poate prezenta certificatul de garanție și documentul fiscal care atestă achiziția produsului (factură sau bon fiscal).
• Produsul este returnat in termen de 14 zile de la data achizitiei.

Situații care pot duce la pierderea garanției

Garanția poate fi pierdută în următoarele situații:

• produsul prezintă avarii sau deteriorări mecanice;
• produsul a fost expus excesiv la radiații solare ori altor factori externi care au dus la degradarea acestuia;
• au fost efectuate modificări fizice sau intervenții neautorizate asupra produsului;
• defectarea a fost cauzată de nerespectarea instrucțiunilor de utilizare, întreținere, transport, manipulare sau instalare;
• produsul a fost deteriorat prin lovire sau prin afectarea marcajelor de identificare, inclusiv a modelului sau seriei;
• produsul a fost afectat de inundații, incendii, descărcări electrice, montaj necorespunzător sau alte cauze externe;
• circuitele interne au fost deteriorate ca urmare a șocurilor provocate de manipularea necorespunzătoare.

Cum ne poți contacta

Dacă un produs achiziționat de la noi prezintă defecte în perioada de garanție, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail moto@motoland.ro.

După primirea sesizării, te vom contacta pentru a stabili modalitatea de remediere a situației reclamate.